Принимайте обращения от коллег из других отделов в системе XSUD, ведите учет решенных задач. Вы можете настроить типы уведомлений, вести чат с заказчиком, создавать отчеты и тд.
Маршрутизация обращений
Настройте сценарии для маршрутизации обращений. Маршрут может зависеть от типа обращения, филиала или совокупности разных критериев