Кастомизация — это адаптация программного обеспечения под нужды отдельно взятой компании-заказчика. Custom в переводе «
пользовательский», «
заказной». На практике этим термином называют доработку информационной системы под нужды заказчика. Кастомный отчет, кастомная доработка — такие слова вы услышите от поставщика ПО. Они означают, что желание заказчика выполнимо, но не базовым функционалом продукта, а с помощью доработки.
В legaltech в рамках кастомизации делают настройку интерфейса, добавление новых функций или изменение существующих процессов, брендирование. Например, кастомизация отчетности может включать создание отчетов именно по той форме, которая принята в организации. Интеграции с информационными системами заказчика, с внешними источниками, которые нужны отдельно взятому заказчику — это тоже элемент кастомизации.
Кастомизация, то есть доработка под нужды заказчика почти всегда платная, но делает систему удобной для пользователей и уникальной.
Польза для юристов:- позволяет адаптировать инструменты под свои задачи;
- повышает удобство использования;
- увеличивает эффективность работы.
Пример использования: настройка системы для формирования отчетов по принятым стандартам компании, настройка автодобавления исполнительных производств с сайта ФССП.