Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоимость лицензии рассчитывается индивидуально на основе базового прайс-листа xsudsoft.ru.
На итоговую цену влияют следующие факторы:

• количество рабочих мест (количество пользователей);
• тип размещения (облачное решение / сервер заказчика);
• объем импорта исторических данных;
• необходимость интеграции с внешними системами (1С, СЭД, CRM и др).

Порядок ценообразования доступен на официальном сайте: https://xsudsoft.ru, а лучше запросить расчет у менеджера — так сможете узнать о скидках и специальных предложениях.

В стоимость лицензии на систему XSUD входят все важные аспекты проекта автоматизации.

1. Функциональные возможности, уже реализованные в базовой версии, в том числе синхронизацию с КАД Арбитр, ГАС Правосудие, ФССП (перечислены в техническом задании).
2. Первичная настройка под процессы заказчика — чтобы пользователям было удобно работать в системе ежедневно.
3. Донастройка под процессы заказчика — позволяет системе соответствовать требованиям заказчика даже в условиях меняющихся процессов, внедрять новые правила автоматизации.
4. Первичное и последующее обучение пользователей (онлайн-тренинги, видеоинструкции, персональные консультации). Обучение предполагает и вовлечение пользователей.
5. Техническое сопровождение ПО.

Подробнее о функционале базовой версии — в статье на нашем сайте: https://xsudsoft.ru/fishkixsud

Нет, права на систему XSUD не продаются. Предметом договора является передача неисключительных прав на установленный условиями договора период. Это обусловлено следующими причинами:

1. Непрерывное развитие. Лицензия включает регулярные обновления функционала, минорные доработки, исправление дефектов.
2. Интеграция с внешними системами. XSUD работает в связке с ГАС «Правосудие», КАД Арбитр, ФССП. Поддержание этих интеграций требует постоянного технического сопровождения.
3. Гибкая настройка. Система адаптируется под живые бизнес-процессы заказчика в течение всего срока действия лицензии при поддержке бизнес-аналитиков.

Настройку карточек, сценариев автоматизации, отчетов и ролевой модели осуществляет команда внедрения XSUD совместно с ответственным юристом или руководителем юридической службы заказчика.

Все настройки, не требующие доработки системы силами разработчиков, выполняются:

• сначала на этапе запуска проекта;
• затем в процессе эксплуатации — по мере изменения бизнес-процессов.

Сопровождение пользователей XSUD включает в себя настройку системы и работу с пользователями.
Настройка системы — это настройка карточек, добавление полей; настройка картотеки, создание быстрых фильтров; создание правил автоматизации; работа с шаблонами документов; создание форм отчетов и проч.

Настройка проводится на этапе запуска проекта, а затем на протяжении всего срока действий договора.

Работа с пользователями включает первичное и последующее обучение, ответы на вопросы, консультации.
Подробнее про обучение пользователей смотрите рекомендацию https://xsudsoft.ru/soprovozhdenie#popup:quiz

Да, в течение всего срока действия лицензии команда XSUD проводит обучение:

• онлайн-тренинги в группах и индивидуально;
• персональные консультации менеджера сопровождения;
• видеоинструкции и база знаний с пошаговыми гайдами.

Интерфейс XSUD — интуитивный, поэтому базовые операции осваиваются за 1–2 рабочих дня.

Подробнее про обучение пользователей смотрите рекомендацию https://xsudsoft.ru/soprovozhdenie#popup:quiz

Нет, обучение направлено не на преодоление сложности, оно проводится для:

• формирования новых эффективных привычек работы;
• демонстрации возможностей, ускоряющих рутинные задачи;
• выявления индивидуальных настроек для повышения удобства.

Цель — чтобы юристы использовали систему на 100% уже с первого месяца работы.

Да, система XSUD может быть развернута в инфраструктуре заказчика. Такое решение чаще выбирают:

• государственные учреждения;
• крупные компании с требованиями к локализации данных.

Преимущества серверного размещения:

• интеграция с внутренними информационными системами;
• соответствие корпоративным политикам безопасности;
• работа в изолированном контуре при необходимости.

Да, в систему XSUD можно передавать данные и документы из другой информационной системы, если у такой системы есть открытый API. Данные можно передавать в XSUD, из XSUD или в обоих направлениях сразу.

Популярные интеграции:

• с инструментами 1С, чтобы отправлять в XSUD данные о договорах или о платежах;
• системами документооборота, чтобы получать входящую корреспонденцию в рамках судебного производства.

Также возможна интеграция с внешними источниками (сайтами), у которых есть открытый API.